De usted o del registro civil (a petición suya) | Nombre, correo electrónico, dirección y número de teléfono | Gestión de sus compras (entre otros, identificación y control de edad), recepción de pedidos y entrega de productos | Cumplimiento de acuerdos | 7 años |
De usted | Nombre, correo electrónico y, en su caso, otra información personal que decida compartir con nuestro personal de atención al cliente | Provisión de atención al cliente | Este tratamiento es necesario para nuestro interés legítimo de brindarle un servicio de atención al cliente a petición propia (ponderación de intereses) | 7 años |
De usted | Nombre, correo electrónico, datos técnicos (entre otros, dirección IP, identificador único de dispositivo, navegador, otra información de cookies o tecnología de seguimiento similar) y comportamiento en línea (por ejemplo, productos adquiridos por usted) | Análisis de su comportamiento en línea y personalización y envío de marketing | Este tratamiento es necesario para nuestro interés legítimo de comercializar nuestros productos y servicios (ponderación de intereses) | 3 años |
De usted | Nombre, correo electrónico y, en su caso, otra información que proporcione en relación con el concurso | Gestión de concursos en los que decida participar | Este tratamiento es necesario para nuestro interés legítimo de brindar concursos a nuestros clientes (ponderación de intereses) | 3 años |
De usted | Información personal que haya proporcionado en una reseña, por ejemplo, nombre | Presentación de reseñas a otros clientes y personalización de nuestros productos y oferta | Este tratamiento es necesario para nuestro interés legítimo de mostrar reseñas y adaptar los productos en función de estas (ponderación de intereses) | Hasta que el producto deje de estar en nuestra gama |
De usted | Nombre, correo electrónico e información sobre su compra y uso del producto | Gestión de devoluciones | Cumplimiento de acuerdos | 2 años |
De usted mediante cookies en nuestro sitio web | Historial de compras y pedidos, número personal de identidad o de coordinación, grabaciones de vídeo y audio, información técnica (por ejemplo, dirección IP, identificador único de dispositivo, navegador, otra información de cookies o tecnología de seguimiento similar) y comportamiento en línea (por ejemplo, productos que ha comprado o visto en este u otro de nuestros sitios webs)
| Evitar el uso indebido de nuestros sitios web, servicios o productos y prevenir delitos (por ejemplo, estafas) | Este tratamiento es necesario para nuestro interés legítimo de garantizar que nuestros productos y servicios sean utilizados de acuerdo con nuestras condiciones y la legislación aplicable (ponderación de intereses) | 3 años |
De usted | Nombre, correo electrónico e información sobre sus compras | Cumplimiento de la legislación aplicable, entre otros, en materia de reclamaciones, contabilidad, tributación y seguridad de productos | Este tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales | Sus datos personales serán procesados durante el tiempo requerido por la ley
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De usted | Nombre, correo electrónico e información sobre sus compras | Salvaguarda de nuestros intereses legales (por ejemplo, en caso de impago) | Este tratamiento es necesario para nuestro interés legítimo de proteger nuestros intereses legales, por ejemplo, en lo relacionado con el cobro de dinero (ponderación de intereses) | 7 años |
De usted | Información facilitada al comprar en una tienda | Análisis de su comportamiento de compra y personalización y envío de marketing | Consentimiento | 3 años |